プレミアムサービスの内容・コース変更・停止について
Q プレミアムサービスとは何ですか?
Q プレミアム会員と無料会員の違いは何ですか?
Q プレミアムサービスを利用するにはいくらかかりますか?
A
プレミアムサービスを利用するためには、設定された期間(コース)に応じた費用が必要になります。料金体系は
こちら(料金体系・プレミアム会員向けサービス)をご覧ください。
また、プレミアムサービスは、初めに選択された期間(コース)の有効期限が切れる 1日前までにサービスの自動更新を無効にしなければ、利用期間は自動更新され、引き続き、利用料金が発生します。
サービスの更新を希望されない場合は、選択された期間(コース)の有効期限が切れる1日前までに、
[設定]画面にある「有料サービス購入状況の確認・再購入・解約はこちら」を開き、
パスワードを入力した後に表示される画面にて「自動更新しない」ボタンをクリックして、自動更新を停止してください。
※ 「自動更新しない」ボタンは、プレミアムサービスにお申し込みいただいた方のみ表示されますので、お申し込み前に設定することはできません。
≫ 料金体系・プレミアム会員向けサービスはこちら
Q プレミアムサービスの自動更新とはなんですか?
A
プレミアムサービスは、初めに選択された期間(コース)の有効期限が切れる 1日前までにサービスの自動更新を無効にしなければ、利用期間は自動更新され、引き続き、利用料金が発生します。
サービスの更新を希望されない場合は、選択された期間(コース)の有効期限が切れる1日前までに、
[設定]画面にある「有料サービス購入状況の確認・再購入・解約はこちら」を開き、
パスワードを入力した後に表示される画面にて「自動更新しない」ボタンをクリックして、自動更新を停止してください。
※ 「自動更新しない」ボタンは、プレミアムサービスにお申し込みいただいた方のみ表示されますので、お申し込み前に設定することはできません。
≫ [設定]画面はこちら
Q 購入したコースはどこで確認できますか?
A
[設定]画面にある「有料サービス購入状況の確認・再購入・解約はこちら 」を開き、パスワードを入力した後に表示される画面(右上)にて「購入履歴の確認」をクリックしてください。サービスの購入履歴を確認することができます。
なお、有料サービスを購入されていない場合は、購入画面が表示されます。
≫ [設定]画面はこちら
Q コース変更はできますか?
A
はい。下記手順で行ってください。
- 1.現在のコースの自動更新停止
-
現在のコースの利用期間満了日1日前までに、[設定]画面にある「有料サービス購入状況の確認・再購入・解約はこちら 」を開き、パスワードを入力した後に表示される画面にて、「自動更新しない」ボタンをクリックしてください。
- 2.新たなコースを購入
-
有料サービス購入画面より新たなコースを購入してください(この時点で新たなコース料金のご請求が発生します)。
現在のコースの残りの期間が終了すると、新しいコースが適用されます。
- ※
-
コース変更(新たなコースの購入)を行うと、有料サービスは「自動更新する」設定になります。有料サービスへの自動更新を停止にするには、[設定]画面から「有料サービス購入状況の確認・再購入・解約はこちら」を開き、パスワードを入力した後に表示される画面にて「自動更新しない」ボタンをクリックします。
- ※
-
自動更新しない」ボタンは、プレミアムサービスにお申し込みいただいた方のみ表示されますので、お申し込み前に設定することはできません。
- ※
-
一度購入されたコースをキャンセル(返金)し、別のコースへ変更することはできませんのでご注意ください。
≫ [設定]画面はこちら
Q プレミアムサービス(自動更新)を停止にはどうしたらよいですか?
A
購入されたコースの利用期間満了日1日前までに、
[設定]画面にある「有料サービス購入状況の確認・再購入・解約はこちら 」を開き、パスワードを入力した後に表示される画面にて、「自動更新しない」ボタンをクリックしてください。
自動更新を停止した時点で、それ以降の自動更新は停止され、請求は発生しなくなります。
≫ [設定]画面はこちら
Q プレミアムサービス(自動更新)を停止しましたが、まだメールが届きます。どうしてですか?
A
購入されたコース期間が終了すると、自動的に無料会員に戻り、無料会員向けの機能を利用することができます。
なお、完全な退会を希望される場合は、
退会ページからお手続きを行ってください。退会後はマイページへログインすることができなくなり、登録されたレジュメや個人情報、メールの履歴はすべて削除されますのでご注意ください。
≫ 退会ページはこちら
Q プレミアムサービスを再開することはできますか?
Q 90日間コースを購入しましたが、まだ 30日間しか利用していません。自動更新の停止や退会を行えば、残りの60日分は払い戻しされますか?
A
いいえ。プレミアムサービス費用の返金は行っておりません。有料サービス利用期間の途中で自動更新の停止を行っても、有料サービスが引き続き有効であり、この間は、有料サービスがすべてご利用いただけます。
また、退会を行い、サービスが利用できなくなっても、残りの期間について、返金は行っておりません。
Q プレミアムサービス終了後、ヘッドハンターにメールを送信できますか?
A
いいえ。送信することはできません。
また、プレミアムサービス期間に送受信を行った履歴も閲覧することはできなくなります。
Q プレミアムサービス終了後、サイトへログインできますか?
A
はい。ログインできます。
プレミアムサービスが終了した後も、サイトへログインでき、無料会員向けの機能を利用することができます。